GEO, KI-Sichtbarkeit und ChatGPT Ads: Was Unternehmen jetzt wissen müssen
Die Art, wie wir online nach Informationen suchen, verändert sich. Immer häufiger liefern KI-Systeme wie ChatGPT oder Gemini direkte Antworten, statt nur auf Websites zu verweisen. Doch was bedeutet das für die Sichtbarkeit von Unternehmen? Und welche Rolle spielen GEO und Werbung in ChatGPT? An der Hochschule Luzern (HSLU) wurden dazu spannende Studienergebnisse und erste Praxiserfahrungen vorgestellt. Die wichtigsten Erkenntnisse und konkreten Empfehlungen habe ich in einem Blogbeitrag zusammengefasst.
Veröffentlicht am 03. November 2026
Das Wichtigste auf einen Blick
Das Inhaltsformat macht einen Unterschied: Eine HSLU-Studie zeigt, dass FAQ, Fliesstexte und Faktenlisten je nach KI-System unterschiedlich gut funktionieren. Tabellen allein reichen häufig nicht aus.
ChatGPT Ads bieten Chancen, aber auch Risiken: Erste Studien zeigen, dass Werbung direkt in KI-Antworten das Vertrauen der Nutzenden beeinträchtigen kann.
Jetzt starten statt abwarten: Unternehmen sollten ihre Inhalte optimieren, relevante Kundenfragen beantworten und ihre Sichtbarkeit in KI-Systemen regelmässig überprüfen.
Von SEO zu GEO: Sichtbarkeit wird neu definiert
Bisher war das Ziel der klassischen Suchmaschinenoptimierung klar: Eine Website soll bei relevanten Suchanfragen möglichst weit oben erscheinen, angeklickt werden und Besucherinnen und Besucher auf die eigene Website bringen.
KI-Systeme verändern diesen Ablauf.
Statt eine Liste mit Suchergebnissen zu präsentieren, formulieren ChatGPT, Gemini oder Perplexity häufig direkt eine Antwort. Unternehmen können darin als Anbieter erwähnt, als Quelle verlinkt oder bei Empfehlungen berücksichtigt werden. Gleichzeitig ist es möglich, dass potenzielle Kundinnen und Kunden ihre Informationen erhalten, ohne jemals eine Website zu besuchen.
Hier setzt Generative Engine Optimization (GEO) an. GEO beschäftigt sich damit, wie Unternehmen, Marken und Inhalte in KI-generierten Antworten sichtbar werden.
Wie relevant diese Entwicklung bereits ist, zeigen die Nutzungszahlen. Im Oktober 2026 meldete OpenAI über 1,2 Milliarden wöchentlich aktive ChatGPT-Nutzende.
Die Bedeutung für Unternehmen liegt auf der Hand: Wer digital sichtbar bleiben möchte, muss künftig auch verstehen, welche Informationen KI-Systeme über die eigene Marke liefern.
Nicht auf die perfekte KI-Plattform warten
Es spielt aktuell noch keine entscheidende Rolle, für welches KI-System optimiert wird. Wichtig ist, überhaupt damit zu beginnen.
Denn viele grundlegende Verbesserungen sind plattformübergreifend sinnvoll. Dazu gehören verständliche Inhalte, klare Produktinformationen, aktuelle Unternehmensdaten und Antworten auf konkrete Kundenfragen.
Unternehmen sollten deshalb zunächst ihre digitale Informationsbasis verbessern, anstatt sämtliche Ressourcen in die Optimierung für ein einzelnes KI-System zu investieren.
Digital Marketing Manager
Welche Inhalte funktionieren in ChatGPT, Claude und Gemini?
Eine der interessantesten Untersuchungen der Veranstaltung entstand in Zusammenarbeit zwischen dem Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der HSLU und der Centry Labs GmbH.
Untersucht wurde, wie das Format der Ausgangsinformationen die wahrgenommene Qualität von KI-Antworten beeinflusst.
Dafür wurden Inhalte in vier verschiedenen Formaten aufbereitet: FAQ, Fliesstext, Faktenlisten und Tabellen. Anschliessend bewerteten erfahrene Nutzerinnen und Nutzer die daraus generierten Antworten von ChatGPT, Claude und Gemini.
Die Untersuchung umfasste über 2'000 verblindete Einzelbewertungen. Die Teilnehmenden wussten bei der Bewertung nicht, welches System oder welches Ausgangsformat hinter einer Antwort stand.
FAQ gewinnt bei ChatGPT, Fliesstext bei Gemini
Die Ergebnisse zeigen deutliche Unterschiede.
| Ausgangsformat | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|
| FAQ | 45,0 % | 30,4 % | 24,4 % |
| Fliesstext | 21,8 % | 26,4 % | 36,4 % |
| Faktenliste | 22,4 % | 22,4 % | 25,6 % |
| Tabelle | 10,8 % | 20,8 % | 13,6 % |
Die Prozentwerte zeigen, wie häufig Antworten auf Basis des jeweiligen Formats im Test bevorzugt wurden. Sie sind keine Messung der Wahrscheinlichkeit, dass ein KI-System eine bestimmte Website zitiert.
Bei ChatGPT wurden Antworten auf Basis von FAQ-Inhalten mit 45 % am häufigsten bevorzugt. Auch bei Claude lagen FAQs mit 30,4 % vorne. Gemini erzielte dagegen mit Fliesstext das beste Ergebnis.
Tabellen schnitten bei allen drei Systemen am schwächsten ab.
Besonders interessant ist die Spannweite: Bei ChatGPT lagen zwischen dem besten und schlechtesten Format 34,2 Prozentpunkte. Bei Claude betrug die Differenz lediglich 9,6 Prozentpunkte.
Das deutet darauf hin, dass die Qualität der wahrgenommenen Antworten je nach KI-System unterschiedlich stark vom Format der Ausgangsinformationen abhängt.
ChatGPT Ads: Chancen und Herausforderungen
Neben der organischen KI-Sichtbarkeit war auch Werbung in ChatGPT ein Thema der HSLU-Veranstaltung. Linkfloyd präsentierte dazu Studienergebnisse und erste Erfahrungen aus der Praxis.
Werbung kann das Vertrauen beeinträchtigen
Eine HSLU-Untersuchung mit 180 Teilnehmenden zeigte deutliche Unterschiede zwischen verschiedenen Anzeigenformaten:
- 31,7 % bevorzugten Werbung als separates Banner am Ende einer KI-Antwort.
- 43,3 % stuften Werbelinks direkt innerhalb der Antwort als besonders vertrauensschädlich ein.
- Rund 60 % gaben an, ChatGPT bei Werbung weniger nutzen zu wollen.
Die zentrale Erkenntnis: Werbung sollte klar von den eigentlichen KI-Antworten getrennt sein, um das Vertrauen der Nutzenden nicht zu gefährden.
Erste Erfahrungen mit ChatGPT Ads
Anders als bei Google Ads basiert die Anzeigenausspielung stärker auf dem interpretierten Gesprächskontext als auf einzelnen Keywords.
Erste Praxistests zeigten Klickpreise zwischen rund 0.60 und 2 Euro in Deutschland. In einem der Tests lagen die Kosten pro Lead allerdings bei 130 Euro statt der erwarteten 30 Euro.
Die Ergebnisse verdeutlichen sowohl das Potenzial als auch die Unsicherheiten des neuen Werbekanals. Belastbare Branchenbenchmarks fehlen bislang. Insbesondere im B2B-Bereich ist noch unklar, wie zuverlässig sich relevante Zielgruppen ansprechen und qualifizierte Leads gewinnen lassen.
Was bedeutet das für Unternehmen?
Die Studienleitung empfiehlt deshalb, bestehende Google-Ads-Budgets nicht vorschnell zu verschieben. Stattdessen kann eine erste Testkampagne mit einem Budget von rund CHF 1'500 bis 3'000 über vier bis sechs Wochen sinnvoll sein, um eigene Erfahrungen mit dem neuen Werbekanal zu sammeln.
Entscheidend ist dabei nicht allein der Klickpreis, sondern ob die Anzeigen qualifizierte Anfragen generieren und sich die Investition wirtschaftlich lohnt.
Fazit: ChatGPT Ads sind ein interessanter zusätzlicher Werbekanal, aber noch kein Ersatz für etablierte Performance-Marketing-Massnahmen. Organisches GEO und bezahlte KI-Werbung sollten weiterhin getrennt betrachtet und gemessen werden.
KI-Sichtbarkeit ist mehr als SEO: Wie Unternehmen ihre Informationen gezielt steuern können
Wie Unternehmen ihre KI-Sichtbarkeit systematisch verbessern können, zeigte Solunex Information Management gemeinsam mit der Hochschule Luzern (HSLU).
Eine Interviewserie mit Schweizer Banken und Versicherungen verdeutlichte, dass viele Organisationen noch am Anfang stehen. Häufig fehlen klare Verantwortlichkeiten zwischen IT, Marketing und Fachabteilungen. In rund zwei Dritteln der untersuchten Organisationen wurden organisatorische Herausforderungen festgestellt. Nur eine der angefragten Firmen hatte schon konkrete Prozesse für KI definiert.
Mit dem vorgestellten Content-as-Control-Framework soll KI-Sichtbarkeit zu einem strukturierten und messbaren Prozess werden. Der Ansatz umfasst vier Phasen:
Signal-in:
Relevante Kundenfragen und Informationsbedürfnisse identifizieren.
Source:
Fachlich korrekte und verlässliche Antworten erarbeiten.
Surface:
Informationen verständlich und KI-tauglich veröffentlichen.
Monitoring:
KI-Sichtbarkeit überprüfen und Inhalte kontinuierlich verbessern.
Ergänzend braucht es klare Verantwortlichkeiten und Qualitätsprozesse. Laut Solunex lässt sich ein erstes GEO-Pilotprojekt innerhalb von 8 bis 12 Wochen umsetzen. Idealerweise startet man aber mit einem kleinen Projekt.
Die zentrale Erkenntnis: Unternehmen können nicht vollständig kontrollieren, was KI-Systeme über sie sagen. Sie können aber gezielt beeinflussen, welche verlässlichen Informationen öffentlich verfügbar sind und damit als Grundlage für KI-Antworten dienen können.
Fazit: KI-Sichtbarkeit beginnt heute
Die Vorträge an der Hochschule Luzern zeigen deutlich: GEO wird zu einem wichtigen Bestandteil des digitalen Marketings. Dabei geht es nicht darum, klassische Suchmaschinenoptimierung zu ersetzen, sondern die eigene Sichtbarkeit auf KI-Systeme wie ChatGPT, Gemini und Perplexity auszuweiten.
Die vorgestellten Studien und Praxisbeispiele machen deutlich, worauf es ankommt: verständliche und gut strukturierte Inhalte, verlässliche Informationen, klare Verantwortlichkeiten und eine regelmässige Erfolgskontrolle. Gleichzeitig eröffnen neue Werbeformate wie ChatGPT Ads zusätzliche Möglichkeiten, deren Wirtschaftlichkeit sich allerdings noch beweisen muss.
Unternehmen müssen nicht wissen, welches KI-System sich langfristig durchsetzen wird. Entscheidend ist, jetzt die Grundlagen zu schaffen, erste Erfahrungen zu sammeln und die eigene KI-Sichtbarkeit kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wie sichtbar ist Ihr Unternehmen in KI-Systemen?
Wissen Sie, ob ChatGPT, Gemini und andere KI-Systeme Ihr Unternehmen bereits empfehlen? Wir unterstützen Sie dabei, Ihre KI-Sichtbarkeit zu analysieren, Potenziale zu erkennen und Ihre Website gezielt für die KI-Suche zu optimieren.
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Häufige Fragen zu GEO und KI-Sichtbarkeit
Generative Engine Optimization (GEO) bezeichnet die Optimierung von Inhalten für KI-Systeme wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity. Während SEO hauptsächlich auf die Sichtbarkeit in klassischen Suchergebnissen abzielt, soll GEO dazu beitragen, dass Unternehmen und ihre Inhalte in KI-generierten Antworten berücksichtigt werden.
Immer mehr Menschen nutzen KI-Systeme, um Informationen zu suchen, Produkte zu vergleichen oder Dienstleister zu finden. Unternehmen, die in diesen Antworten nicht vorkommen, können potenzielle Kundenkontakte verlieren. GEO ergänzt deshalb die klassische Suchmaschinenoptimierung um einen weiteren Bereich der digitalen Sichtbarkeit.
Eine Untersuchung der HSLU zeigt, dass das Format der Ausgangsinformationen die wahrgenommene Qualität von KI-Antworten beeinflussen kann. FAQ-Inhalte erzielten bei ChatGPT und Claude die besten Ergebnisse, während bei Gemini Fliesstexte bevorzugt wurden. Eine Kombination aus verständlichen Texten, Fragen und Antworten sowie strukturierten Fakten ist deshalb sinnvoll.
Unternehmen können nicht vollständig kontrollieren, welche Antworten KI-Systeme generieren. Sie können jedoch durch aktuelle, fachlich korrekte und gut zugängliche Inhalte dazu beitragen, dass verlässliche Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen verfügbar sind.
Die Dauer hängt vom Umfang der Website, der vorhandenen Inhaltsqualität und den Unternehmenszielen ab. Das von der HSLU erstellte Framework zeigte einen Ansatz, bei dem ein erstes GEO-Pilotprojekt innerhalb von 8 bis 12 Wochen umgesetzt werden kann. Die anschliessende Optimierung und Erfolgsmessung bleiben kontinuierliche Aufgaben.
ChatGPT Ads bieten Unternehmen einen zusätzlichen Werbekanal, befinden sich aber noch in einer frühen Entwicklungsphase. Erste Praxistests zeigen unterschiedliche Klickpreise und Leadkosten. Unternehmen sollten deshalb zunächst mit begrenzten Testbudgets arbeiten und die Wirtschaftlichkeit anhand qualifizierter Anfragen und Abschlüsse bewerten.
Über die robots.txt und bestimmte Meta-Tags können Unternehmen steuern, welche Crawler auf ihre Website zugreifen und wie Inhalte verwendet oder angezeigt werden dürfen.
Dabei ist zwischen verschiedenen KI-Diensten zu unterscheiden:
- KI-Crawler blockieren: Kann die Verwendung von Inhalten durch bestimmte KI-Systeme einschränken, ohne zwingend die Sichtbarkeit in der klassischen Google-Suche zu beeinträchtigen.
- Suchmaschinenzugriff einschränken: Wer beispielsweise Googlebot blockiert oder Seiten mit noindex ausschliesst, riskiert auch den Verlust der Sichtbarkeit in Google AI Overviews.
- Zugriff ermöglichen: Schafft die technischen Voraussetzungen, damit Inhalte gefunden und möglicherweise als Quelle zitiert werden. Eine Erwähnung oder zusätzlicher Traffic ist jedoch nicht garantiert.
Für Unternehmen mit GEO-Zielen empfiehlt es sich deshalb, die Crawler-Einstellungen gezielt zu prüfen, statt KI-Bots pauschal zu blockieren.
Über Marcel Arnold
Erfahrener Digital Marketing Manager mit starkem Fokus auf Künstliche Intelligenz. Ich helfe Unternehmen, ihre Online-Strategien smart zu optimieren, und teile hier regelmässig aktuelle Trends, Tipps und Tricks sowie Wissenswertes rund um Digital Marketing und KI.
