Praxisübernahme oder Standortwechsel: Mit Praxismarketing erfolgreich neu starten
Ein Standortwechsel oder die Übernahme einer bestehenden Praxis ist mehr als ein organisatorischer Schritt. Es ist ein sensibler Moment, der gezielte Kommunikation und Vertrauen erfordert. Patienten sind Gewohnheitstiere: Sie achten auf Bekanntes, suchen Orientierung und reagieren auf Veränderungen mit Unsicherheit. Gleichzeitig bietet ein Neustart auch die Chance, sich neu zu positionieren und gezielt Wunschpatienten anzusprechen. Ob du eine bestehende Praxis übernimmst, dich mit einem neuen Standort selbstständig machst oder eine Filiale eröffnest, Praxismarketing spielt in dieser Phase eine zentrale Rolle.
28. April 2025
Die grössten Herausforderungen bei Praxisübernahme und Standortwechsel
Ein neuer Standort oder eine Praxisübernahme wirkt nach aussen oft grösser als man selbst erwartet. Hier sind die zentralen Herausforderungen, mit denen Ärztinnen und Ärzte in der Praxis immer wieder konfrontiert sind:
Die 6 entscheidenden Erfolgsfaktoren für starkes Praxismarketing bei Veränderungen
Damit dein Neustart gelingt, ob durch Übernahme oder Standortwechsel, brauchst du eine durchdachte Strategie. Die folgenden sechs Punkte helfen dir, Vertrauen aufzubauen, Sichtbarkeit zu sichern und gezielt zu wachsen.
Veränderung ist keine Schwäche, sondern eine Chance zur Positionierung. Sag deinen Patientinnen und Patienten offen, was sich verändert, und vor allem: was bleibt. Stelle dich und dein Team vor, nenne das Startdatum und zeige: Hier entsteht etwas Verlässliches.
Konkret umsetzen:
- Begrüssungsseite auf der Website
- Aushänge und Handzettel in der alten/neuen Praxis
- E-Mail oder Brief an bestehende Patienten
- Countdown oder Einblicke über Social Media
Dein Google My Business Profil ist entscheidend für lokale Sichtbarkeit. Wird es nicht rechtzeitig angepasst, riskierst du falsche Öffnungszeiten, eine alte Telefonnummer oder sogar doppelte Einträge.
To-do:
- Neue Adresse eintragen
- Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten prüfen
- Fotos aktualisieren
- Eventuell ein Hinweistext zur Neueröffnung einfügen
Eine Übernahme oder ein Standortwechsel ist der perfekte Anlass, um deine Website zu überarbeiten. Patienten, sowohl neue als auch bestehende, besuchen sie, um Informationen zu finden und ein Gefühl für dich zu bekommen.
Elemente, die jetzt wichtig sind:
- Klare Startseiten-Botschaft (z. B. «Willkommen in unserer neuen Praxis in Nidwalden»)
- Vorstellung des neuen Teams
- Fotos der neuen Räumlichkeiten
- Aktuelle Kontakt- und Lageinformationen
- Einfacher Weg zur Terminvereinbarung
Mit der richtigen Suchmaschinenoptimierung für deinen neuen Standort wirst du gezielt von den richtigen Menschen gefunden, insbesondere von neuen Patienten in der Umgebung.
Wichtige Schritte:
- Standortbezogene Keywords auf der Website integrieren (z. B. „Kinderarzt Altdorf“)
- Lokale Landingpages erstellen
- Praxisname, Adresse und Telefonnummer (NAP) konsistent auf allen Plattformen
- Eintrag in relevante Online-Verzeichnisse
Wenn Patientinnen und Patienten nach einer neuen Praxis suchen, orientieren sie sich an den Bewertungen. Diese sind ein zentraler Vertrauensfaktor, besonders in einer Übergangsphase.
Wichtig:
- Bestehende Patienten aktiv um eine Bewertung bitten (z. B. nach der Sprechstunde)
- Auf Bewertungen persönlich und freundlich antworten
- Bewertungen auch im Recruiting-Kontext nutzen (z. B. auf der Karriereseite)
Was macht dich besonders? Wer ist deine Zielgruppe? Welche Werte vertritt deine Praxis? Gerade nach einer Übernahme oder einem Umzug ist die Positionierung entscheidend. Menschen wollen wissen, wofür du stehst.
Kommuniziere klar:
- Welche Leistungen bietest du an?
- Wer sind deine Wunschpatienten?
- Was unterscheidet dich von anderen Arztpraxen im Umfeld?
- Wie sieht dein Team, deine Philosophie, dein Alltag aus?
Tipp: Nutze Bilder, Farben und Sprache, die zu dir passen. Authentizität schlägt Hochglanz.
Digital Marketing Managerin
Mitarbeitende im Wandel mitnehmen und stärken
Nicht nur Patientinnen und Patienten, auch dein Team ist von einer Praxisübernahme oder einem Standortwechsel direkt betroffen. Mitarbeitende erleben die Veränderung hautnah und sie sind deine wichtigsten Multiplikatoren nach aussen.
Gerade in der Übergangsphase ist es entscheidend, dass sich dein Team mit der neuen Ausrichtung identifizieren kann.
So stärkst du die interne Bindung:
- Kommuniziere offen und frühzeitig, welche Veränderungen anstehen
- Binde das Team in gestalterische Entscheidungen ein (z. B. Raumgestaltung, neue Prozesse)
- Schaffe Raum für Feedback, Sorgen und Vorschläge
- Nutze die Gelegenheit, neue Rollen oder Entwicklungsmöglichkeiten aufzuzeigen
Ein motiviertes Team wirkt positiv nach aussen, in persönlichen Gesprächen, im Telefonkontakt und durch authentisches Auftreten auf deiner Website oder in Social Media.
Patienten gezielt aktivieren: Informieren, einladen, einbinden
Viele Arztpraxen warten in der Übergangszeit darauf, dass Patienten einfach «mitziehen». Doch die Erfahrung zeigt: Gezielte Aktivierung zahlt sich aus. Wer sich willkommen, informiert und wertgeschätzt fühlt, bleibt nicht nur, er empfiehlt dich weiter.
Massnahmen zur Patientenbindung während des Übergangs:
- Begrüssungsschreiben oder Dankeskarte mit Info zur Neueröffnung
- Einladung zu einem Kennenlern-Tag oder einem kleinen Eröffnungsevent
- Newsbeitrag oder Blogartikel zur Praxisübernahme
- Hinweise in der Praxis mit QR-Code zur neuen Website
- Persönliche Vorstellung im Wartezimmer-TV oder über ein kurzes Video
So wird aus der Veränderung ein Erlebnis und aus deinem Neuanfang ein gemeinsamer Start mit deinen Patientinnen und Patienten.
Digital Strategist, Geschäftsführer
Fazit: Nutze den Neuanfang als Chance
Ein neuer Standort oder eine Praxisübernahme ist mehr als ein Ortswechsel – es ist eine kommunikative Gelegenheit. Mit professionellem Praxismarketing kannst du bestehendes Vertrauen sichern, neue Sichtbarkeit schaffen und dich klar im Markt positionieren.
Vorteile eines durchdachten Übergangs:
- Starker erster Eindruck am neuen Ort
- Loyalität bestehender Patienten
- Sichtbarkeit in der Region und bei Google
- Klarheit für das Team und potenzielle neue Mitarbeitende
- Basis für langfristiges Wachstum
Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um strategisch zu starten!
Starte deine Praxis-Übernahme mit klarem Auftritt
Ob neuer Standort oder Praxisnachfolge: Mit gezieltem Digital Marketing sicherst du Vertrauen, Sichtbarkeit und Wachstum von Anfang an.
Über Michael Zotter
Als Digital Strategist bei zottermedia berate ich seit vielen Jahren Unternehmen bei der Umsetzung und Optimierung von Digital Marketing Massnahmen. Hier teile ich mein Wissen und berichte über Trends im Online-Marketing.
