--- title: Prozesse automatisieren mit agentischer KI url: "https://www.zottermedia.ch/ki/prozesse-automatisieren-mit-ki" description: "Weniger Handarbeit rund um deine Website: Mit KI automatisieren wir Anfragen, Dokumentenprüfung und wiederkehrende Abläufe. Entdecke die Möglichkeiten." image: /fileadmin/_processed_/6/f/csm_icon-automate_4fd695299a.svg date: 2026-10-14 modified: 2026-10-19 keywords: - KI-Prozessautomatisierung - agentische KI - Agentic AI - Agentic Workflows - Website-Automatisierung - Prozesse automatisieren - KI-Agenten - intelligente Formulare - Workflow-Automatisierung site: zottermedia gmbh --- # Prozesse automatisieren mit agentischer KI Prozesse automatisieren mit agentischer KI: Weniger Handarbeit, mehr Automatisierung ==================================================================================== Kontaktanfragen sortieren, fehlende Angaben nachfordern oder hochgeladene Dokumente prüfen: Viele Aufgaben beginnen auf deiner Website und müssen anschliessend manuell bearbeitet werden. Mit klassischen Automatisierungen und agentischer KI lassen sich solche Abläufe vereinfachen. Wir verbinden deine Website mit passenden Prozessen, damit Anfragen geprüft, Informationen aufbereitet und nächste Schritte automatisch vorbereitet werden. Dein Team behält dabei die Kontrolle über wichtige Entscheidungen. [ Beratung zur Prozessautomatisierung ](https://www.zottermedia.ch/kontakt#c981 "Beratung zur Prozessautomatisierung") ![Prozesse automatisieren mit KI Agent | zottermedia](https://www.zottermedia.ch/fileadmin/_processed_/9/8/csm_Porzesse-automatisieren-KI-Agent_901849a7a9.webp "Prozesse automatisieren mit KI Agent | zottermedia") Mit KI-Agenten lassen sich auch schon simple Prozesse einfach automatisieren. Website-Prozesse mit KI automatisieren -------------------------------------- Auf vielen Websites endet ein digitaler Ablauf beim Klick auf «Absenden». Eine Kontaktanfrage landet im E-Mail-Postfach, Dokumente müssen manuell geprüft und Informationen an die richtige Person weitergeleitet werden. Das kostet Zeit und führt häufig zu unnötigen Rückfragen. Mit einer gezielten Prozessautomatisierung lassen sich solche Arbeitsschritte direkt mit deiner Website verbinden und teilweise automatisch erledigen. ### Was ist agentische KI und wie funktioniert sie? Bei einer klassischen Automatisierung folgt das System festen Regeln. Beispielsweise wird nach einer Kursanmeldung automatisch eine Bestätigung verschickt und ein Eintrag in einer Teilnehmerliste erstellt. Agentische KI geht einen Schritt weiter: Sie kann Informationen aus Freitexten oder Dokumenten auswerten, passende Aktionen auswählen und mehrere Arbeitsschritte innerhalb definierter Vorgaben koordinieren. So kann ein KI-gestützter Ablauf beispielsweise eine Offertanfrage prüfen, fehlende Angaben erkennen und gezielt nachfragen. Anschliessend werden die Informationen zusammengefasst und an die zuständige Person übergeben. Welche Schritte selbstständig ausgeführt werden dürfen und wo eine Freigabe nötig ist, legen wir gemeinsam fest. So kombinieren wir klassische Automatisierung mit agentischer KI dort, wo sie einen tatsächlichen Mehrwert bietet. ![](https://www.zottermedia.ch/fileadmin/_processed_/a/6/csm_VL_UNT_ZOTTER_847736_46bb464de0.webp) Verursachen deine Prozesse unnötige Handarbeit? ----------------------------------------------- Wir schauen uns deine bestehenden Abläufe an und zeigen dir, wo Automatisierung sinnvoll ist. Du erfährst, welche Aufgaben sich vereinfachen lassen und ob dafür klassische Automatisierung oder agentische KI die bessere Lösung ist. [ Anfrage starten ](https://www.zottermedia.ch/kontakt#c981 "Anfrage starten") Nutzen für KMU -------------- Wenn deine Website Anfragen nicht nur entgegennimmt, sondern bereits aufbereitet, spart das deinem Team manuelle Arbeit. Fehlende Angaben können direkt nachgefragt, hochgeladene Dokumente ausgewertet und Anfragen automatisch der zuständigen Person zugeordnet werden. So erhält dein Team vollständigere Informationen und kann Kundenanliegen schneller bearbeiten, ohne jedes Mal bei null anfangen zu müssen. Besonders bei vielen Anfragen, Buchungen oder Anmeldungen lohnt sich eine durchdachte Automatisierung. Wiederkehrende Aufgaben laufen nach festgelegten Regeln ab, während agentische KI auch komplexere Eingaben einordnen und nächste Schritte vorbereiten kann. Das entlastet deine Mitarbeitenden, reduziert unnötige Rückfragen und hilft, auch in arbeitsintensiven Zeiten den Überblick zu behalten. Wichtige Entscheidungen und Freigaben bleiben dabei in den Händen deines Teams. Unsere Expertise ---------------- Wir verbinden Website-Entwicklung, digitale Prozesse und künstliche Intelligenz. Dabei automatisieren wir nicht einfach einzelne Aufgaben, sondern betrachten den gesamten Ablauf – von der Eingabe auf deiner Website bis zur Bearbeitung im Unternehmen. Je nach Anforderung setzen wir klassische Automatisierungen oder agentische KI ein und integrieren die Lösung in deine bestehenden Systeme. ### Anfragen und Offerten vorbereiten Wir entwickeln intelligente Anfrageformulare, die fehlende Informationen erkennen und gezielt nachfragen können. Eingaben werden strukturiert zusammengefasst, anhand definierter Kriterien eingeordnet und für die weitere Bearbeitung oder Offertstellung vorbereitet. ### Dokumente automatisch auswerten Ob Bewerbungsunterlagen, Schadenmeldungen oder Bestelldokumente: KI kann hochgeladene PDFs und Bilder analysieren, relevante Angaben auslesen und auf Vollständigkeit prüfen. Dein Team erhält eine übersichtliche Zusammenfassung, statt jedes Dokument einzeln durchzugehen. ### Kundenservice und Support unterstützen Wir automatisieren die Bearbeitung wiederkehrender Serviceanfragen. Agentische KI kann Kundenanliegen einordnen, passende Informationen aus einer Wissensbasis suchen und Antwortvorschläge erstellen. Komplexere Fälle werden mit den relevanten Angaben an die zuständige Person weitergeleitet. ### Buchungen und Anmeldungen automatisieren Wir verbinden Anmeldeformulare und Buchungsprozesse mit passenden Abläufen. So können beispielsweise Verfügbarkeiten geprüft, Bestätigungen versendet oder fehlende Angaben nachgefordert werden. Welche Schritte automatisch erfolgen, hängt von den angebundenen Systemen ab. ### Eingereichte Inhalte für die Website aufbereiten Wenn Partner, Vereine oder Kunden Inhalte über deine Website einreichen, kann KI diese prüfen, strukturieren und für die Veröffentlichung vorbereiten. Beispielsweise lassen sich Veranstaltungstexte überarbeiten, Kategorien zuordnen oder SEO-Metadaten ergänzen. Die Freigabe bleibt bei deiner Redaktion. Vorgehensweise -------------- Wir starten mit einem konkreten Ablauf rund um deine Website und prüfen, wo heute unnötige Handarbeit entsteht. Anschliessend entwickeln wir eine passende Automatisierung und testen sie im Alltag. Dabei setzen wir nur dort agentische KI ein, wo sie gegenüber einer klassischen Automatisierung einen zusätzlichen Nutzen bringt. ### Ausgangslage und Ziele klären Wir schauen uns deine Website und die damit verbundenen Arbeitsabläufe an. Gemeinsam identifizieren wir Aufgaben, die viel Zeit beanspruchen, und klären, welche Verbesserungen du erreichen möchtest. ### Prozesse analysieren und planen Wir erfassen den bestehenden Ablauf von der Eingabe auf der Website bis zur Bearbeitung im Team. Daraus entwickeln wir einen verbesserten Prozess und legen fest, welche Schritte automatisiert werden können und wo Freigaben nötig sind. ### Technische Lösung festlegen Wir prüfen, welche Systeme, Schnittstellen und KI-Funktionen benötigt werden. Anschliessend planen wir die Integration in deine Website und die bestehenden Arbeitsabläufe. ### Pilotprojekt umsetzen und testen Wir automatisieren zunächst einen klar abgegrenzten Ablauf und testen ihn mit realistischen Anfragen. Dabei prüfen wir, ob Eingaben korrekt verarbeitet, Informationen richtig weitergeleitet und wichtige Entscheidungen abgesichert werden. ### Einführen und weiterentwickeln Nach erfolgreichen Tests nehmen wir den Prozess in Betrieb und zeigen deinem Team, wie er funktioniert. Wir dokumentieren die Abläufe und unterstützen dich bei der Überwachung, Optimierung und möglichen Erweiterung. version="1.0" encoding="UTF-8"? Ai Redo Spark Streamline Icon: https://streamlinehq.com Möchtest du deine Prozesse mit KI automatisieren? ------------------------------------------------- Wir prüfen gemeinsam, welcher Ablauf sich für ein Pilotprojekt eignet und wie du mit klassischer Automatisierung oder agentischer KI dein Team entlasten kannst. [ Anfrage starten ](https://www.zottermedia.ch/kontakt#c981 "Anfrage starten") Häufige Fragen zu Prozesse automatisieren mit KI ------------------------------------------------ ### Was ist der Unterschied zwischen klassischer Automatisierung und agentischer KI? Klassische Automatisierungen folgen festen Regeln, beispielsweise wenn nach einer Anmeldung automatisch eine Bestätigung verschickt wird. Agentische KI kann darüber hinaus Informationen auswerten, verschiedene Arbeitsschritte koordinieren und innerhalb definierter Vorgaben selbstständig nächste Aktionen auswählen. Welche Lösung sinnvoll ist, hängt vom jeweiligen Prozess ab. ### Welche Website-Prozesse lassen sich automatisieren? Besonders geeignet sind wiederkehrende Abläufe wie Kontakt- und Offertanfragen, Buchungen, Anmeldungen oder Supportmeldungen. Auch hochgeladene Dokumente können automatisiert ausgewertet und Informationen für die weitere Bearbeitung vorbereitet werden. Wir prüfen gemeinsam, welche Abläufe sich in deinem Unternehmen sinnvoll automatisieren lassen. ### Brauche ich für agentische KI eine neue Website? In den meisten Fällen nicht. Bestehende Websites lassen sich häufig über Schnittstellen oder zusätzliche Funktionen mit automatisierten Abläufen verbinden. Das ist beispielsweise auch bei TYPO3 möglich. Welche Anpassungen nötig sind, hängt von deiner Website und den eingesetzten Systemen ab. ### Was kostet die Automatisierung eines Website-Prozesses? Die Kosten hängen vom Umfang des Prozesses, den benötigten Schnittstellen und dem Einsatz von KI ab. Ein einfacher Ablauf mit festen Regeln ist meist weniger aufwendig als ein mehrstufiger KI-Workflow. Wir empfehlen, mit einem klar abgegrenzten Prozess zu starten und den tatsächlichen Nutzen zu prüfen, bevor weitere Abläufe automatisiert werden. ### Kann die KI selbstständig Entscheidungen treffen? Agentische KI kann innerhalb festgelegter Grenzen eigenständig Arbeitsschritte auswählen und ausführen. Bei verbindlichen Offerten, Zusagen oder sensiblen Entscheidungen setzen wir jedoch auf menschliche Freigaben. Du bestimmst, welche Aufgaben automatisiert werden dürfen und wann dein Team eingreifen muss. ### Wie sicher sind automatisierte Prozesse mit KI? Das hängt von den verarbeiteten Daten, den eingesetzten Systemen und den Sicherheitsmassnahmen ab. Wir berücksichtigen Datenschutz, Zugriffsrechte und die Nachvollziehbarkeit automatisierter Abläufe bereits bei der Planung. Besonders bei Personendaten und vertraulichen Dokumenten sind geeignete Schutzmassnahmen wichtig. Weitere KI-Themen ------------------- [ ![KI-Webinare – zottermedia GmbH](https://www.zottermedia.ch/fileadmin/user_upload/icon-webinar.svg) ### KI-Webinare ](https://www.zottermedia.ch/ki/ki-webinare " KI-Webinare") [ ![KI-Beratung – zottermedia GmbH](https://www.zottermedia.ch/fileadmin/user_upload/ki-beratung.svg) ### KI-Beratung ](https://www.zottermedia.ch/ki/ki-beratung " KI-Beratung") [ ![Schnittstellen & API – zottermedia GmbH](https://www.zottermedia.ch/fileadmin/user_upload/icon-api.svg) ### Schnittstellen & API ](https://www.zottermedia.ch/ki/schnittstellen-api " Schnittstellen & API") [ ![Sichtbarkeit in KI-Suchen (GEO) – zottermedia GmbH](https://www.zottermedia.ch/fileadmin/user_upload/icon-ai-seo.svg) ### Sichtbarkeit in KI-Suchen (GEO) ](https://www.zottermedia.ch/ki/sichtbarkeit-in-ki-suchen-geo " Sichtbarkeit in KI-Suchen (GEO)") [ ![KI-Wissensassistent RAG – zottermedia GmbH](https://www.zottermedia.ch/fileadmin/user_upload/icon-rag.svg) ### KI-Wissensassistent RAG ](https://www.zottermedia.ch/ki/ki-wissensassistent-rag " KI-Wissensassistent RAG") [ ![Inhaltserstellung mit KI – zottermedia GmbH](https://www.zottermedia.ch/fileadmin/user_upload/icon-ai-content.svg) ### Inhaltserstellung mit KI ](https://www.zottermedia.ch/ki/inhaltserstellung-mit-ki " Inhaltserstellung mit KI") [ ![KI-Übersetzungen – zottermedia GmbH](https://www.zottermedia.ch/fileadmin/user_upload/icon-ai-translate.svg) ### KI-Übersetzungen ](https://www.zottermedia.ch/ki/ki-uebersetzungen " KI-Übersetzungen") [ ![KI sicher einsetzen – zottermedia GmbH](https://www.zottermedia.ch/fileadmin/user_upload/icon-privacy.svg) ### KI sicher einsetzen ](https://www.zottermedia.ch/ki/ki-sicher-einsetzen " KI sicher einsetzen") [ ![TYPO3 mit KI – zottermedia GmbH](https://www.zottermedia.ch/fileadmin/user_upload/icon-typo3-ai.svg) ### TYPO3 mit KI ](https://www.zottermedia.ch/ki/typo3-mit-ki " TYPO3 mit KI") [ ![KI-Praxisbeispiele – zottermedia GmbH](https://www.zottermedia.ch/fileadmin/user_upload/icon-praxisbeispiele.svg) ### KI-Praxisbeispiele ](https://www.zottermedia.ch/ki/ki-praxisbeispiele " KI-Praxisbeispiele")