Auch im Web haben Unternehmen, Organisationen, Marken, und Personen einen Ruf. Dieser kann sowohl positiv aber auch negativ behaftet sein.
Beim Online Reputation Management geht es darum, diesen Ruf zu analysieren, zu verwalten und strategisch zu beeinflussen. Mit gezielten Massnahmen steigern Sie so nachhaltig den Wert Ihres Unternehmens.
Das können Sie mit Online Reputation Management erreichen:
- Erkennung von Meinungstendenzen
- Frühwarnsystem (Kritische Ereignisse)
- Erhöhung des Kundenvertrauens
- Optimierung der Corporate Identity
- Etablierung einer Marke (Branding)
- Verstärkung der Präsenz im Web
Ein umfassendes Konzept sowie eine durchdachte Strategie von ZOTTERmedia sind die Basis für ein gutes Ergebnis. Wir beraten und begleiten Sie beim Online Reputation Management.
Angebot Online Reputation Management
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Analyse und Beurteilung der bisherigen Aktivitäten und der aktuellen Präsenz im Web
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Monitoring relevanter Suchergebnisse in den gängigsten Suchmaschinen
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Überwachung der wichtigsten Blogs, Foren, Communities für Ihr Unternehmen
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Tracking der Webpräsenzen von Mitbewerbern (Konkurrenz-Analysen)
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Tracking und Überwachung kritischer User-Profile
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Pflege der Einträge in Personensuchmaschinen und sozialen Netzwerken
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Erarbeitung von Massnahmenkatalogen für kritische Ereignisse, bei Rufschädigung, etc.
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Controlling und Reporting der durchgeführten Massnahmen
Step by Step - Schritt 1: Analyse
Suchmaschinen, Blogs, Communitys, Foren, Social Media und weitere Quellen werden auf relevante Einträge und Meinungsäusserungen durchsucht. Dabei werden auch Inhalte geprüft, welche erst bei Aufruf über eine Internetseite ersichtlich sind oder Einträge welche bereits gelöscht wurden.
Step by Step - Schritt 2: Beurteilung und Strategien
Die gesammelten Daten werden im Hinblick auf die Auswirkungen für die Online Reputation überprüft und beurteilt. Basierend auf diesen Erkenntnissen werden zusammen mit dem Kunden Strategien für die Zukunft entwickelt.
Step by Step - Schritt 3: Monitoring und Berichte
Entsprechend der gewählten Strategie werden festgelegte Quellen regelmässig nach neuen Inhalten durchsucht und ausgewertet. Der Kunde wird über die Entwicklungen ausführlich dokumentiert. Somit können Trends und Tendenzen erkannt und die Strategie entsprechend angepasst werden.
