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Social Media Marketing
Warum ist Social Media für KMU wichtig?
Social Media bietet KMU zahlreiche Vorteile – von der Zielgruppenanalyse über die Kundenbindung bis hin zur Verkaufsförderung. Um die vielversprechenden Social Media Kanäle erfolgreich zu nutzen, ist es wichtig, die richtigen Ziele zu setzen. Die bespielten Social Media Plattformen sollten schlüssig in die übergeordnete Marketingstrategie eingebettet und ein aussagekräftiges Monitoring mit klaren KPIs konzipiert werden.
Welches sind die Vorteile für ein KMU?
- Marke stärken: Produkte und Dienstleistungen erreichen ein breiteres Publikum. Die eigene Marke wird bekannter.
- Kunden binden: Kommuniziere und interagiere regelmässig mit Kundinnen und Kunden. Das stärkt die Bindung.
- Kundenservice: Kundenanfragen sind schnell und unkompliziert beantwortet, Probleme gelöst und Feedback wird simpel erhalten.
- Traffic generieren: Interessanter und relevanter Inhalt lenkt mehr Besucherinnen und Besucher auf die eigene Webseite oder den eigenen Online-Shop.
- Zielgruppe analysieren: Wertvolle Daten zeigen die Interessen, Vorlieben und demografischen Merkmale deiner Zielgruppe auf.
- Verkauf fördern: Beworbene Sonderangebote, Rabatte oder neue Produkte kurbeln den Verkauf an.
- Netzwerken: Über Social Medial lässt es sich mit anderen Unternehmen, Branchenexpertinnen und -experten sowie potenziellen Geschäftspartnern vernetzen.
Was gehört zu Social Media Marketing?
Social Media Marketing stärkt die Marke deines KMU, bindet die Kundschaft und steigert den Umsatz. Verschiedene Strategien, Taktiken und Plattformen helfen, die Zielgruppe zu erreichen und zu aktivieren. Folgende Punkte gehören mitunter dazu:
- Strategie entwickeln: Eine Social Media-Strategie legt die Ziele, Zielgruppen und KPIs (Key Performance Indicators) fest. Durch diese Kriterien lassen sich die Erfolge von Marketingkampagnen messen.
- Plattformen auswählen: Für die jeweilige Marke oder Kampagne kommen andere Netzwerke zum Einsatz. Je nachdem eignen sich Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, TikTok, Snapchat oder alle zusammen.
- Content erstellen: Texte, Bilder, Videos, Infografiken oder andere Medienformate werden passend je Plattform und Zielgruppe produziert.
- Content planen und veröffentlichen: Ein Redaktionsplan legt fest, wann und wie oft Inhalte auf den verschiedenen Plattformen veröffentlicht werden. Dies gewährleistet eine konsistente Präsenz und ein ansprechendes Nutzererlebnis.
- Social Media Werbung: Bezahlte Anzeigen erhöhen die Sichtbarkeit von Inhalten. Damit wird gezielt auch neue Kundschaft erreicht.
- Monitoring und Analyse: Die Aktivitäten werden kontinuierlich überwacht und ausgewertet. So wird der Erfolg der Kampagnen gemessen und bewertet.
- Fortlaufend optimieren: Social Media Marketingaktivitäten werden stetig angepasst und verbessert.
Hast du Fragen zum Thema?
Web Developer und Projektleiter Burkard Huwyler hilft dir gerne weiter.
Social Media bei KMU: Kommt dir das bekannt vor?
- Finanzielle, personelle und zeitliche Ressourcen sind knapp.
- Erfahrung und Know-how fehlt inhouse.
- Die eigene Zielgruppe zu identifizieren, finden und anzusprechen ist nicht ganz einfach.
- Ansprechender, qualitativ hochwertiger Inhalt kommt nicht leicht von der Hand.
- Es fehlt die Zeit, die aktuellen Trends zu beobachten.
- Niemand misst den Erfolg und ROI deiner Kampagne.
- Datenschutz und rechtliche Anforderungen sind nicht ganz klar.
Unser Agentur Angebot zu Social Media Marketing
Wir kennen und können Social Media Marketing für KMU. So gehen wir vor, respektive das können wir dir anbieten:
- Analyse: Wir analysieren den Status Quo deiner Social Media Präsenz.
- Strategie: Darauf aufbauend, entwickeln wir eine massgeschneiderte Strategie für dein KMU. Dabei berücksichtigen wir auch Stärken und Schwächen deines Unternehmens.
- Bestandteile: Innerhalb der Strategie legen wir die Plattformen, Ziele, Zielgruppen, Taktiken und Erfolgskriterien fest.
- Contenterstellung: Wir erstellen kreativen und ansprechenden Content für deine Zielgruppe. Oder wir helfen dir beim Entwickeln. Hierbei verstehen wir uns sowohl auf Text, Bild, Video und anderen multimedialen Inhalten.
- Planung und Veröffentlichung: Wir planen und veröffentlichen deine Inhalte. In einem Redaktionsplan organisieren wir die Inhalte und unterschiedlichen Formate für die verschiedenen Plattformen. Direkt oder mithilfe eines Tools terminieren und publizieren wir die Beiträge.
- Monitoring: Wir monitoren und überwachen deine Social Media-Kanäle und die Beiträge. Regelmässig werten wir die Kampagnen aus und optimieren sie entsprechend.
- Social Media-Werbung: Wir planen, erstellen und optimieren für dich bezahlte Anzeigen.
- Schulung und Beratung: Wir befähigen dich und dein Team.
